Splošne odredbe

 

Do podatkov naših kupcev se obnašamo odgovorno ter jih obdelujemo in ščitimo v skladu s standardi postavljenimi z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in sveta, z dne 27. aprila 2016 o zaščiti posameznika v zvezi z obdelavo osebnih podatkov in o svobodi gibanja takšnih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/EZ (Splošna uredba o varstvu podatkov - GDPR).

 

Osebne podatke kupcev, ki so pridobljeni preko Spletne trgovine, obdelujemo izključno v namen zaključitve in izpolnitve medosebnih pogodb oziroma uslug. Z uporabo primernih tehničnih in organizacijskih ukrepov, ščitimo osebne podatke kupcev ter jih hranimo v skladu z veljavnimi zakoni v Republiki Hrvaški.

 

Po izteku zakonskih rokov izbrišemo osebne podatke naših kupcev, ali jih anonimiziramo zaradi uporabe v statistične namene.

 

Preko naše spletne strani - lacroa.hr pridobivamo samo tiste osebne podatke, ki so nujni za zaključek in izpolnitev medosebnih pogodb, oziroma naših obveznosti.

 

 

Obdelava osebnih podatkov v marketinške namene temelji na vašem prostovoljnem in informiranem soglasju, ki ga lahko v vsakem trenutku prekličete, pri čemer se preklic ne nanaša na zakonitost obdelave pred njenim preklicem.

 

Ko vam pošljemo marketinška sporočila, imate vedno možnost ažuriranja vaših osebnih podatkov, kot tudi možnost spremembe načina uporabe ali brisanja osebnih podatkov, katere uporabljamo v marketinške namene.

 

 

K vsem osebnim podatkom pristopamo s zaupnostjo in pazimo na ustrezno raven varnosti in zaščite. Nikoli nepooblaščeno ne zbiramo, obdelujemo ali na drug način nepooblaščeno uporabljamo osebnih podatkov.

 

Pred uvedbo novih tehnologij, ki se lahko uporabijo za obdelavo osebnih podatkov, pristopamo temeljiti analizi ter prilagoditvi tehničnih in organizacijskih ukrepov, da bi zagotovili uporabo najvišjih standardov zaščite osebnih podatkov.

 

Pri obdelavi osebnih podatkov pazimo na obveznost ohranjevanja poklicne skrivnosti na način, kot je odrejeno s pravom Evropske unije, oziroma Republike Hrvaške. Vsi podatki o uporabnikih se strogo hranijo in so dostopni samo zaposlenim, ki jih nujno potrebujejo za opravljanje posla. Vsi naši zaposleni in poslovni partnerji odgovorno in brez izjeme spoštujejo ta načela zaščite vaše zasebnosti.

 

Vaših podatkov ne bomo nikoli posredovali tretjim osebam brez vaše izrecne zahteve in jasno podanega, nedvomnega in točno določenega soglasja, ali kadar je to potrebno zaradi izpolnitve dogovorjene usluge.

 

Izjemoma lahko posredujemo vaše osebne podatke pristojnim mednarodnim, državnim in javnim organom, vkolikor je to nujno zaradi izpolnitve zakonskih obvez, zaradi zaščite vaših življenjskih interesov, ali življenjskih interesov drugih fizičnih oseb. Prav tako na zahtevo sodišča, ali drugega pooblaščenega državnega organa za potrebe sodnega postopka (neodvisno v kateri fazi se postopek nahaja), ali drugega ustreznega postopka pristojnih organov, lahko posredujemo vaše osebne podatke v obsegu in mejah takšnega naloga.

 

 

Vnos in prenos osebnih podatkov in podatkov o številki kreditne kartice je zaščiten z najvišjimi varnostnimi standardi, ki jih zagotavlja WSPay sistem za spletno avtorizacijo kreditnih kartic. Le-ta je v skladu z zahtevami kartičnih blagovnih znamk ter PCI DSS standardov, zaščiten je s SSL protokolom 256-bitnega šifriranja, ki ga zagotavlja WSpay™ sistem za spletno avtorizacijo kreditnih kartic. Avtorizacijo in plačilo s kreditnimi karticami se omogoči z uporabo sistema WSPay za avtorizacijo in plačilo s karticami v realnem času.

 

Ne shranjujemo številke vaše kreditne kartice, niti kakršnih koli transakcijskih podatkov. lacroa.hr za plačilo s kreditno kartico uporablja usluge s tretje strani, oziroma pooblaščene finančne ustanove, ki z šifriranjem ščitijo vaše podatke.

 

 

Spletna stran lacroa.hr zbira in beleži podatke o IP-naslovu (Internet Protocol Address) uporabnika, ali o lokaciji računalnika za potrebe sistemskega administriranja, reševanja okvar, potrdila prevzema vsebine ali napredek tehničnih aspektov internetnega servisa. Prav tako beleži podatke o uporabi spletne strani lacroa.hr, kot so npr. zapisniške datoteke o obiskanosti določenih strani in/ali vsebin.

 

Takšni podatki ne predstavljajo osebnih podatkov, niti se posredno ali neposredno povezujejo z določeno fizično osebo. Uporabljamo jih izključno z namenom napredka svoje usluge ter prilagoditve in individualizacije strani po željah in potrebah posameznega uporabnika

 

.La-chris d.o.o. spoštuje zasebnost uporabnikov lacroa.hr spletne trgovine tako, da vse pridobljene podatke obdeluje izključno v namen, s katerim so dani in v skladu s Splošnimi pogoji in načeli zaupnosti podatkov.

 

La-chris d.o.o. zbira, obdeluje in objavlja podatke o načinu in vrsti uporabe spletne strani lacroa.hr na način, da niso povezani niti odkrivajo identitete uporabnikov, oziroma njihovih osebnih podatkov.

 

Za zagotavljanje točnosti in ažurnosti osebnih podatkov se bodo le-ti nahajali oziroma shranjevali na čim manj mestih (oziroma samo na tistih mestih kjer je to nujno) ter bomo na enostaven in dostopen način, z uporabo dobre prakse, omogočili uporabniku čigar osebni podatki se obdelujejo, da ažurira svoje osebne podatke.

 

Vkolikor se med obdelavo oziroma uporabo osebnih podatkov ugotovi, da so določeni osebni podatki netočni ali neažurni in jih ni možno ažurirati, oziroma bi takšno ažuriranje rezultiralo z velikimi napori ali stroški, se takšni podatki zbrišejo.

 

Uveljavljanje pravic uporabnikov

 

Uveljavljanje pravic uporabnikov nam je zelo pomembno, zato k vsaki zahtevi za uveljavljanje pravic pristopamo z maksimalno resnostjo, pri čemer se vodimo z zahtevami Splošne odredbe o zaščiti podatkov.

 

Uporabnik ima pravico dobiti potrdilo ali se njegovi podatki obdelujejo ali ne. Če se njegovi osebni podatki obdelujejo, lahko uporabnik zahteva pristop do svojih osebnih podatkov, z navedbo namena obdelave, kategorijo osebnih podatkov za katere gre in morebitnimi prejemniki, katerim so ti osebni podatki posredovani (ali jim bodo posredovani na temelju veljavne pravne osnove).

 

Uporabnik ima pravico zahtevati popravek ali brisanje svojih osebnih podatkov, oziroma omejevanje obdelave osebnih podatkov, kot tudi vplivati na prenosljivost podatkov.

 

Uveljavljanje pravic uporabnikov ne more vplivati na pravico uporabnika, da se lahko obrne na Agencijo za zaščito osebnih podatkov oziroma na drug pristojen organ.

 

Zahtevek za uveljavljanje pravic se odda preko elektronske pošte (e-mail): info@lacroa.hr.

 

Na takšen način oddan zahtevek za uveljavljanje pravic, bomo odgovorili v najkrajšem možnem roku, ki ne more biti daljši od 30 dni. Pri tem sprejemamo vse potrebne korake, da bi nedvomno ugotovili identiteto vlagatelja zahtevka, preden ponudimo kakršno koli informacijo, ki se nanaša na osebne podatke.

 

Varnost jemljemo zelo resno, še posebej kadar gre za morebitno nepooblaščeno odkrivanje osebnih podatkov.

 

Poleg tega lahko zahtevate brisanje vaših osebnih podatkov brez nepotrebnega odlašanja če: osebni podatki niso več nujni glede na namen s katerim so pridobljeni, ali jih je potrebno izbrisati zaradi spoštovanja predpisov Evropske unije ali Republike Hrvaške.

 

 

V primeru kršitve osebnih podatkov zaradi nepooblaščenega vloma v informatični sistem, bomo o takšni kršitvi obvestili Agencijo za varstvo osebnih podatkov v roku 72 ur od odkritja.

 

Vkolikor kršitev osebnih podatkov lahko povzroči visok rizik za pravice in svobode posameznikov, bomo brez odlašanja obvestili vse tiste uporabnike, katerih osebni podatki so prizadeti.

 

Vkolikor mislite, da se do vaših osebnih podatkov ne obnašamo na ustrezen način ali se vam zdi, da se obdelava vaših podatkov kosi s Splošno odredbo o varstvu podatkov in nacionalne zakonodaje, je vaša pravica, da se obrnete na Agencijo za varstvo osebnih podatkov.