1. Splošne določbe

Trgovska družba La-Chris d.o.o. s sedežem v Zagrebu, Aleja Tišine 2, je upravljavec osebnih podatkov, ki jih za potrebe svojega poslovanja zbira na spletni strani lacroa.hr („Upravljavec" ali „La-Chris d.o.o."). Podatke naših strank, ki jih zbiramo, obravnavamo odgovorno, jih obdelujemo in ščitimo v skladu s standardi, ki jih določa Uredba (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov v zvezi z obdelavo osebnih podatkov in prostem gibanju teh podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov).

Namen te Politike zasebnosti je, da posameznike, katerih podatki se zbirajo, na jasen in pregleden način seznani s postopki obdelave njihovih osebnih podatkov, njihovimi pravicami, nameni in pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov ter jih podrobneje informira o piškotkih, ki se nanašajo na spletno stran lacroa.hr.

2. Katere osebne podatke zbiramo in v katere namene?

Osebni podatek je vsak podatek, ki se nanaša na posameznika – fizično osebo, katere identiteta je določena ali se lahko določi – neposredno ali posredno.

Družba La-Chris d.o.o. zbira samo tiste osebne podatke, ki jih potrebuje za namen obdelave, pri tem pa spoštuje načela iz poglavja II Splošne uredbe o varstvu podatkov ter zagotavlja zakonito, pošteno, pregledno in omejeno obdelavo podatkov.

Upravljavec obdeluje in zbira vaše osebne podatke za zagotavljanje storitev in izvajanje pogodbe o nakupu, za obdelavo plačil in izvedbo transakcije ter dostavo kupljenih izdelkov.

Osebni podatki se obdelujejo samo v obsegu, ki je nujen za uresničitev zakonitega namena obdelave.

Družba La-Chris d.o.o. lahko zbira naslednje podatke:

1. kontaktni podatki;

2. osebni podatki;

3. finančni podatki, kot so podatki o kreditnih karticah (v skladu s standardi PCI DSS), ki se uporabljajo za obdelavo plačil, ko kupite kateri od naših izdelkov, ali v primeru vračila za prenos, številka računa, na katerega moramo obdelati vračilo denarja za vašo nakup.

 

Ko obiščete našo spletno stran in spletno trgovino, vaš brskalnik samodejno pošlje določene informacije našemu strežniku, med njimi so lahko tudi osebni podatki, na primer IP naslov. Vaše podatke lahko samodejno zbiramo preko piškotkov, o čemer se lahko podrobneje seznanite preko Politike piškotkov.

Ko opravite nakup preko našega spletnega trgovinskega kanala, obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi sklenjene pogodbe o nakupu in za namen izpolnitve pogodbe, v skladu s členom 6, odstavek 1, točka b) Splošne uredbe. Osebni podatki, ki se obdelujejo, vključujejo ime in priimek kupca, naslov prebivališča in naslov za dostavo, če se ti naslovi razlikujejo, e-poštni naslov in kontakt (telefonska številka ali mobilni telefon).

Če se registrirate in postanete naš registrirani uporabnik, zbiramo naslednje osebne podatke: ime in priimek kupca, naslov prebivališča, e-poštni naslov. V tem primeru vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve v skladu s členom 6, odstavek 1, točka a) Splošne uredbe.

Če se prijavite na novice, La-Chris d.o.o. obdeluje vaš osebni podatek e-poštnega naslova na podlagi dano privolitve za namen trženja, v skladu s členom 6, odstavek 1, točka a) Splošne uredbe. Upravljavec obdelave ne bo delil vaših osebnih podatkov za trženjske namene z drugimi osebami.

Podatki se hranijo do vašega zahtevka za izbris ali do preklica dane privolitve.

3. Deljenje podatkov s tretjimi osebami

V določenih primerih lahko La-Chris d.o.o. prenese vaše osebne podatke drugim osebam, če to zahtevajo predpisi, ter odkrije te podatke pristojnim organom (organi pregona in drugi vladni organi), če to določa zakon ali je nujno za preprečevanje, odkrivanje ali pregon kaznivih dejanj.

Vaše osebne podatke lahko delimo z dostavnimi službami samo za potrebe dostave naročenih izdelkov, ki vam jih pošiljamo na podlagi pogodbe o nakupu.

Vaši osebni podatki so v določenih primerih lahko posredovani obdelovalcem, s katerimi imamo sklenjene pogodbe, v katerih je urejeno ravnanje z osebnimi podatki, na primer s ponudniki informatičnih in tehničnih rešitev in storitev.

Vaših podatkov ne bomo posredovali nepooblaščenim osebam in nikomur, ki za to nima potrebnih pooblastil, temveč jih bomo obdelovali zakonito in pošteno ter spoštovali vsa načela iz Splošne uredbe.

4. Obdobje hrambe osebnih podatkov

Vaše osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je to potrebno za dosego namena, kar pomeni, da bomo vaše osebne podatke hranili med trajanjem pogodbe, za čas, ki ga zahtevajo zakoni, dokler obstaja privolitev uporabnika in le toliko časa, kot je to potrebno v okviru našega zakonitega interesa.

Vaše osebne podatke, zbrane na podlagi registracije, hranimo ves čas, dokler ste registrirani kot naš uporabnik.

Vaše osebne podatke, zbrane na podlagi nakupa, hranimo toliko časa, kot je potrebno za obvladovanje nakupa izdelkov, ki ste jih kupili, vključno z obravnavo vseh morebitnih zahtevkov v zvezi z nakupom izdelkov (vračilo izdelkov, pritožbe ali zahtevki).

Vaše osebne podatke, zbrane v obdobju naročnine na naš Newsletter, bomo hranili vse do trenutka vaše odjave.

Osebne podatke, ki smo jih zbrali na podlagi privoljenja, bomo obdelovali do preklica privoljenja.

Nekatere osebne podatke bomo hranili v obdobju, ki je predpisano z zakonom ali drugimi predpisi, ki obvezujejo vodjo obdelave k hrambi podatkov.

Če vložite utemeljeno pritožbo na obdelavo osebnih podatkov na podlagi zakonitega interesa, vaših osebnih podatkov ne bomo več obdelovali v prihodnosti.

Če je sprožen sodni, upravni ali izvensodni postopek, se osebni podatki lahko hranijo do konca takega postopka, vključno z morebitnim obdobjem za vložitev pravnih sredstev.

Zbrane osebne podatke bomo zaščitili pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, uporabo, spremembami ali uničenjem s strani katere koli tretje osebe.

Zbrani osebni podatki bodo shranjeni v obdobju, potrebnem za izpolnitev namena, zaradi katerega so bili zbrani. Vaši osebni podatki ne bodo shranjeni v obliki, ki omogoča, da vas lahko identificiramo, dlje, kot to vodja obdelave razumno ocenjuje za nujno za dosego namena, za katerega so bili zbrani ali obdelani.

Ko preneha namen za nadaljnjo obdelavo vaših podatkov, bomo vaše podatke uničili ali odstranili oziroma izbrisali vaše podatke.

5. Vaša pravica v zvezi z zaščito osebnih podatkov

Pravice, navedene spodaj, lahko uveljavljate preko elektronskega naslova info@lacroa.hr.

Pravica do dostopa	Lahko kontaktirate vodjo obdelave in dobite potrditev, ali se obdelujejo osebni podatki, ki se nanašajo na vas, ter zahtevate dostop do podatkov, ki jih imamo.
Pravica do popravka	Imate pravico in dolžnost zahtevati popravek osebnih podatkov, če so ti netočni, ali pravico do dopolnitve, ko so nepopolni.
Pravica do izbrisa (pravica do pozabe)	Lahko zahtevate izbris vaših osebnih podatkov, ko ti med drugim niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani, ali ko nam ni več zakonsko dovoljeno obdelovati teh podatkov. Utemeljen zahtevek za izbris podatkov bo izpolnjen brez odloga.
Pravica do omejitve obdelave	Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov, če med drugim oporekate točnosti podatkov.
Pravica do ugovora	Lahko vložite ugovor, če vaše podatke obdelujemo na podlagi legitimnih interesov. Vodja obdelave bo obravnaval ugovor in sprejel ustrezne ukrepe.
Pravica do prenosljivosti	Imate pravico prejeti osebne podatke, ki se nanašajo na vas in ste jih prej posredovali vodji obdelave, v strukturirani obliki ter v običajnem in strojno berljivem formatu, prav tako pa imate pravico prenesti te podatke drugemu vodji obdelave brez ovir s strani podjetja La-Chris d.o.o., če se obdelava temelji na privolitvi ali pogodbi ter se izvaja avtomatizirano.
Pravica do umika privolitve	Če ste nam dali privolitev za obdelavo vaših podatkov za katerekoli namene, imate pravico kadarkoli umakniti dano privolitev. Umik privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov na podlagi privolitve pred umikom.

6. Kontaktirajte nas

La-Chris d.o.o. je lastnik domene lacroa.hr in odgovarja za objavljeno vsebino ter njen delovanje.

Če imate vprašanja ali pritožbe v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov ali želite uveljaviti katero od zgoraj navedenih pravic v tej obvestitvi, nas lahko kontaktirate na info@lacroa.hr.

V primeru nezadovoljstva z našim ravnanjem z vašimi osebnimi podatki lahko vložite formalno pritožbo pristojnemu organu za zaščito osebnih podatkov.

Pristojni organ za zaščito osebnih podatkov v Republiki Hrvaški je:

Agencija za zaščito osebnih podatkov, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, https://azop.hr/, azop@azop.hr