Uvjeti kupnje
1. OPĆE ODREDBE
Internetske stranice www.lacroa.hr (u daljnjem tekstu Internetske
stranice) vlasništvo su trgovačkog društva LA-CHRIS d.o.o. LA-CHRIS
d.o.o. omogućuje korištenje sadržaja i usluga na ovoj internetskoj
stranici koji su regulirani ovim Uvjetima kupnje.
Uvjetima kupnje propisni su uvjeti i pravila za korisnike ove internetske stranice.
Korisnici korištenjem ove internetske stranice iskazuju slaganje s Uvjetima kupnje.
Korisnici pristaju na korištenje internetske stranice u skladu s Uvjetima kupnje.
Ove internetske stranice mogu biti nedostupne zbog održavanja ili
nepredviđenih okolnosti koje su izvan kontrole trgovačkog društva
LA-CHRIS d.o.o. Nedostupnost ćemo nastojati otkloniti u najkraćem
mogućem roku.
Svi materijali objavljeni na ovim internetskim stranicama su
intelektualno vlasništvo trgovačkog društva LA-CHRIS d.o.o. i mogu se
koristiti isključivo uz izričito odobrenje nositelja autorskih prava te
nositelja prava na žigovima i/ili dizajnu.
Korisnici svoja pitanja i komentare mogu poslati poštom ili emailom.
LA-CHRIS d.o.o. poslat će pisani odgovor poštom ili e-mailom u zakonskom
roku.
2. OSNOVNI POJMOVI
Kupac je fizička ili pravna osoba koja ispuni narudžbu najmanje
jednog proizvoda i plati naručeni proizvod posredstvom ove internetske
stranice.
Pravna osoba se smatra kupcem ako su u podacima o kupcu upisani
podaci o pravnoj osobi. Fizička osoba se smatra kupcem ako su u podacima
o kupcu upisani podaci o fizičkoj osobi.
POSLOVNA SPOSOBNOST
Osoba koja popunjava narudžbu mora biti starija od 18 godina (poslovna sposobnost) kako bi ona bila valjana.
OSOBNI PODACI
Kupac je odgovoran za točnost i potpunost unesenih podataka kod korištenja ove internetske stranice.
LA-CHRIS d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih Uvjeta kupnje. Uvjete
kupnje može promijeniti bez prethodne najave i obvezuje se obavijestiti
sve registrirane korisnike putem e-mail adresa koje upisali prilikom
registracije.
Sve eventualne promjene primijenit će se na korištenje ovih internetskih stranica.
CIJENA
LA-CHRIS d.o.o. obvezuje se jasno, vidljivo i čitljivo istaknuti
iznos maloprodajne cijene sukladno članku 7. Zakona o zaštiti potrošača
(NN 41/14, 110/15, 14/19). Sve cijene izražene su u hrvatskoj
nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om. Troškovi plaćanja,
dostave i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu.
LA-CHRIS d.o.o. će sukladno svojim odlukama stavljati određene
proizvode na akcijsku prodaju po cijeni koja je niža od cijene tih
proizvoda u redovnoj prodaji. LACHRIS d.o.o. se obvezuje jasno, vidljivo
i čitljivo označiti i navesti duljinu trajanja akcijske prodaje.
Nakon isteka roka akcijske prodaje, trgovačko društvo LA-CHRIS d.o.o.
neće primati narudžbe po uvjetima koji su se odnosili na akcijsku
prodaju.
Cijene svih proizvoda su informativne i podložne promjeni bez prethodne najave.
PODATCI O PROIZVODIMA
Podatci o proizvodima na ovoj internetskoj stranici napravljeni su prema bazi podataka trgovačkog društva LA-CHRIS d.o.o..
Fotografije proizvoda su simbolične i informativnog karaktera.
Fotografije ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima
koji su predmet narudžbe. LACHRIS d.o.o. posebno ističe da vizualni
identitet proizvoda prikazan na fotografiji, ne mora odgovarati izgledu
proizvoda u stvarnosti. Ovo se odnosi na postavke monitora na računalu
kupca, razlike u percepciji boja kako ih kupac vidi na uređaju i dr.. U
slučaju nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i
isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.
Podaci o proizvodima prikazani na ovim internetskim stranicama
podložni su kvarovima i nepravilnostima u radu stranica, greškama u
pisanju i dr. LA-CHRIS d.o.o. zadržava pravo jednostrano raskinuti
ugovor u slučaju očitih pogrešaka ili nepravilnosti podataka o
proizvodima.
RASPOLOŽIVOST PROIZVODA
Samo proizvodi za koje je u narudžbi naznačeno da su raspoloživi na skladištu mogu biti naručeni.
Moguće je da informacija o raspoloživosti proizvoda ne bude jednaka
stvarnoj raspoloživosti u slučaju istovremene narudžbe više korisnika na
ovoj internetskoj stranici.
Ukoliko naručeni proizvod nije raspoloživ, kupac će biti obaviješten o
neraspoloživosti, roku dobavljivosti i mogućnostima raspoloživih
zamjenskih proizvoda.
3. NAČIN KUPNJE
Pored svakog proizvoda su ispisani detalji – ime proizvoda, kratak opis, cijena, količina.
Klikom na gumb "Dodaj u košaricu” artikl se dodaje u „Košaricu".
Cijene istaknute na stranicama pored pojedinog proizvoda izražene su s
uračunatim PDV-om. Ispod košarice je naznačena cijena dostave.
Pristupom „Košarici" kupac ima uvid u odabrane proizvode, njihovu količinu i cijenu.
Proizvod uvršten u „Košaricu" kupuje se klikom na gumb „ZAVRŠI KUPOVINU".
Prilikom kupnje kupac pristupa u obrazac narudžbe u kojem je dužan upisati osobne podatke.
Nakon primitka svih obveznih podataka iz narudžbe, na ekranu će biti
istaknuta obavijest da je narudžba kupca zaprimljena, a kupac će na
naznačenu e-mail adresu dobiti obavijest o primitku narudžbe.
4. TRENUTAK SKLAPANJA UGOVORA
Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem izbornika i popunjavanjem podataka na internetskoj stranici.
Proizvod se smatra naručenim kada kupac prođe cijeli postupak narudžbe na internetskim stranicama.
Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku kada putem internetskih
stranica narudžba pristigne elektroničkim ili telefonskim putem.
U trenutku kada je narudžba zaprimljena, LA-CHRIS d.o.o. će
elektronskim putem obavijestiti kupca da je proizvod uspješno naručen.
Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada LA-CHRIS d.o.o. primi potvrdu o uplati.
Ukoliko je proizvod naručen, a kao način plaćanja je odabrano
internet bankarstvo ili pouzeće, virman ili opća uplatnica, LA-CHRIS
d.o.o. se obvezuje rezervirati proizvod na skladištu u trajanju od 3
radna dana, ne uključujući subotu. Nakon isteka 3 radna dana od primitka
narudžbe, LA-CHRIS d.o.o. ne jamči za raspoloživost proizvoda.
5. PLAĆANJE
Podržani oblici plaćanja su:
1. Internet bankarstvo
2. Pouzeće
3. Kreditne ili debitne kartice
Izborom plaćanja putem kartica, klikom na izbornik «ZAVRŠI KUPOVINU»
kupac se vodi na zaseban prozor u koji se unose svi traženi podaci.
Izborom plaćanja putem Internet bankarstva ili pouzećem kupac po
završetku narudžbe prima e-mailom s ponudom.
Nakon izvršene uplate, u slučaju da LA-CHRIS d.o.o. ne raspolaže
naručenim proizvodom na skladištu, kupac će u primjerenom roku biti
obaviješten, te će biti izvršen povrat uplaćenih novčanih sredstava.
Kupac odgovara i snosi rizik za točnost i istinitost dostavljenih
podataka.
Kod izbora modela plaćanja internet bankarstvom proizvod se dostavlja
po primitku uplate. U slučaju da vašu uplatu ne zaprimimo unutar
sljedeća 3 radna dana, smatrat ćemo da ste odustali od kupnje.
Račun za narudžbu dostavljamo u pošiljci zajedno s robom.
6. KUPONI I POPUSTI
LA-CHRIS d.o.o. povremeno daruje kupone za posebne promocije, pogodnosti i sniženja.
Kuponi mogu biti ograničeni trajanjem i brojem korištenja. Također
popusti mogu biti primijenjeni samo na jedan proizvod, na ograničen
izbor proizvoda ili akciju. Sva pravila popusta bit će jasno naznačena
prilikom darivanja kupona.
7. DOSTAVA
Proizvode je moguće naručiti za dostavu na području Republike
Hrvatske, prema uvjetima koji vrijede za svako područje dostave. Dostava
na području Republike Hrvatske obavlja se putem dostavne službe koju
bira LA-CHRIS d.o.o..
U cijenu dostave uključeno je pakiranje proizvoda.
U cijenu proizvoda nije uključena dostava, osim ukoliko nije drukčije naznačeno.
CIJENA DOSTAVE
Cijena dostave iznosi 35,00 kuna za narudžbe do 200 HRK, a iznad 200 HRK dostava je besplatna unutar Republike Hrvatske.
Dostava se obavlja sukladno uvjetima korištenja usluga dostavne
službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje stvari kupcu. Do
predaje stvari kupcu rizik zbog slučajne propasti stvari ili oštećenja
snosi prodavatelj, dok u trenutku predaje rizik prelazi na kupca.
ROKOVI DOSTAVE
Maksimalno vrijeme dostave je 3 do 5 radnih dana, od trenutka
zaprimljene narudžbe ili uplate, prema izabranom modelu plaćanja.
Dostava na otoke se vrši sukladno rasporedu dostavne službe, te može
trajati duže od gore navedenog.
U slučaju da kupac naruči robu i odbije ju primiti, zadržavamo pravo
uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos u visini
troškova dostave i ostalih manipulativnih troškova.
8. MATERIJALNI NEDOSTACI PROIZVODA
LA-CROA d.o.o. odgovara za materijalne nedostatke proizvoda koje
prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima Republike
Hrvatske posebice Zakonu o obveznim odnosima.
Naručeni proizvodi pakirani su na način da se zaštite od oštećenja uobičajenom manipulacijom u transportu, odnosno dostavi.
U slučaju da je pošiljka oštećena prilikom dostave, a takva su
oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke, preporučujemo da kupac
odbije primitak iste, jer postoji mogućnost da je proizvod unutar takvog
pakiranja oštećen.
Odbijanjem primitka, dostavna služba će ispuniti Zapisnik o oštećenju
i pošiljku vratiti, uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak.
Ako proizvod ima bilo kakav nedostatak kojeg kupac utvrdi po
otvaranju proizvoda, kupac koji je pravodobno i uredno obavijestio
prodavatelja o nedostatku ima prava zajamčena Zakonom o obveznim
odnosima.
9. PISANI PRIGOVORI
U slučaju da je kupac iz bilo kojeg razloga nezadovoljan može uputiti pisani prigovor e-mailom na:
info@lacroa.hr ili poštom na adresu: La-Chris d.o.o., Aleja tišine 2, 10040 Zagreb.
LA-CHRIS d.o.o. će potvrditi primitak prigovora pisanim putem bez
odgađanja te odgovoriti u roku određenom Zakonom o zaštiti potrošača.
10. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Kupac može jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora:
1. ako je predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili
higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena
nakon dostave
2. ako je predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima,
3. ako je predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe.
Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ovog ugovora, kupac mora
obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka
roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom
poštom, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona
i/ili adresu elektroničke pošte.
Online obrazac za jednostrani raskid ugovora kupac može ispuniti i
poslati elektronički. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu
ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.
Rok za jednostrani raskid ugovora od 14 dana počinje od dana kad je kupcu roba koja čini predmet ugovora predana u posjed.
Ako kupac jednostrano raskine ovaj ugovor, LA-CHRIS d.o.o. obvezuje
se izvršiti povrat novca uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja,
a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada LA-CHRIS d.o.o. primi
povrat proizvoda ili nakon što je dostavljen dokaz da je roba poslana
nazad.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je izvršena uplata.
U slučaju da kupac pristaje na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne
snosi nikakve troškove na povrat.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je
rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje
prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora preuzmite
OVDJE.
11. PRIMJENA UVJETA KUPNJE
Korištenjem usluga LA-CHRIS d.o.o. internetske trgovine prihvaćate ove Uvjete kupnje.
Ako se ne slažete s ovim uvjetima, ne koristite ove stranice niti nemojte putem njih naručivati proizvode.
Ove internetske stranice sadrži informacije o proizvodima i uslugama
LA-CHRIS d.o.o., te služe kao elektroničko prodajno mjesto – internetska
trgovina.
LA-CHRIS d.o.o. ne odgovara za eventualnu štetu nastalu korištenjem
ovih internetskih stranica, te korištenjem informacija s ovih stranica u
svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene.
U trenutku isporuke robe, prodavatelj će dostaviti kupcu potvrdu o
sklopljenom ugovoru na trajnom mediju. Potvrda će uključivati sve
obavijesti iz članka 57. stavka 1. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14,
110/15, 14/19).
12. ZAVRŠNE ODREDBE
Prihvaćanjem ovih Uvjeta kupnje kupac pristaje na odredbe ovih uvjeta te prihvaća da oni čine sastavni dio Ugovora.
Obavještavamo Vas da svaki spor rješavamo mirnim putem - sporazumno,
kao i o Vašem pravu da koristite mehanizme izvansudskog rješavanja
potrošačkih sporova pravom pokretanja postupka izvansudskog rješavanja
spora podnošenjem prijave Sudu časti Hrvatske gospodarske Komore, i/ili
podnošenjem prijedloga za mirenje Centru za mirenje pri Hrvatskoj
gospodarskoj Komori.
Sjedište tvrtke LA-CHRIS d.o.o. je u Zagrebu, u Republici Hrvatskoj.
Pravni sporovi koji mogu nastati, kao posljedica korištenja ovih
Internetskih stranica (osim ako posebnim ugovorom nije drugačije
navedeno) u nadležnosti su suda u Zagrebu, i rješavaju se u skladu s
pozitivnim propisima Republike Hrvatske. Korištenjem ovih Internetskih
stranica Krajnji korisnik pristaje da je bilo koji spor ili zahtjev,
proizašao iz, ili koji je u vezi s ovim Uvjetima, ili u vezi s njihovim
provođenjem, u nadležnosti suda u Zagrebu.
U slučaju potrebe podnošenja pritužbi te rješavanja potrošačkih
sporova online možete se koristiti Platformom za online rješavanje
potrošačkih sporova (Platforma za ORS). Navedenoj platformi kao i svim
potrebnim informacijama možete pristupiti putem linka
