1. Opće odredbe

Trgovačko društvo La-Chris d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Aleja Tišine 2, voditelj je obrade osobnih podataka, koje u svrhu svog poslovanja prikuplja na web stranici lacroa.hr(„Voditelj obrade" ili „La-Chris d.o.o."). Prema podacima naših kupaca koje prikupljamo odnosimo se odgovorno te ih obrađujemo i štitimo u skladu sa standardima uspostavljenim Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka).

Svrha je ove Politike privatnosti upoznati osobe čiji se podaci prikupljaju na jasan i transparentan način s postupcima obrade njihovih osobnih podataka, o njihovim pravima, svrhama i pravnoj osnovi za obradu osobnih podataka, kao i detaljnije informirati o kolačićima koji se odnose na web stranicu lacroa.hr.

2. Koje osobne podatke prikupljamo i u koje svrhe?

Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na pojedinca – fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi – izravno ili neizravno.

Društvo La-Chris d.o.o. prikuplja samo one osobne podatke koji su mu potrebni za svrhu obrade, pridržavajući se pritom načela iz poglavlja II Opće uredbe o zaštiti podataka te osiguravajući zakonitu, poštenu, transparentnu i smanjenu količinu obrade podataka.

Voditelj obrade prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke u svrhu pružanja usluga i provedbu ugovora o kupoprodaji, za obradu plaćanja i izvršenje transakcije, dostavu kupljenih proizvoda.

Osobni podaci obrađuju se samo u opsegu u kojem je to nužno radi ostvarenja zakonite svrhe obrade.

Društvo La-Chris d.o.o. može prikupljati sljedeće podatke:

1. kontakt podatke;

2. osobne podatke;

3. financijske podatke, kao što su podaci o kreditnoj kartici (u skladu s PCI DSS standardima), koji će se upotrebljavati za obradu plaćanja kada kupite koji od naših proizvoda ili, u slučaju povrata za prijenose, broj računa za koje trebamo obraditi povrat novca za vašu kupnju.

Kada posjetite našu mrežnu stranicu i webshop, vaš preglednik automatski šalje određene informacije našem poslužitelju, a među njima mogu biti i osobni podaci, primjerice IP adresa. Vaše podatke možemo automatski prikupljati preko kolačića, o čemu se detaljnije možete informirati putem Politike kolačića.

Kada obavljate kupnju putem našeg webshop kanala, vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sklopljenog ugovora o kupoprodaji te u svrhu ispunjenja ugovora, sukladno članku 6. stavku 1. točki b) Opće uredbe. Osobni podaci koji se obrađuju uključuju ime i prezime kupca, adresu prebivališta i adresu dostave ako se navedene adrese razlikuju, adresu elektroničke pošte i kontakt (broj telefona ili mobitela).

Ako izvršite registraciju i postanete naš registrirani korisnik, prikupljaju se sljedeći osobni podaci: ime i prezime kupca, adresa prebivališta, adresu elektroničke pošte. U ovom slučaju vaše osobne podatke obrađujemo na temelju vaše privole sukladno članku 6. stavku 1. točki a) Opće uredbe.

Ako se pretplatite na newsletter, tada La-Chris d.o.o. obrađuje vaš osobni podatak email adrese na temelju dane privole u svrhu marketinga sukladno članku 6. stavku 1. točki a) Opće uredbe. Voditelj obrade neće dijeliti vaše osobne podatke za marketinške svrhe drugim osobama.

Podaci se čuvaju do vašeg zahtjeva za brisanjem odnosno povlačenjem dane privole.

3. Dijeljenje podataka s trećim osobama

U pojedinim slučajevima La-Chris d.o.o. može prenijeti vaše osobne podatke drugim osobama ako to nalažu propisi te podatke otkriti nadležnim tijelima (tijela kaznenog progona i druga vladina tijela) ako je to određeno zakonom ili je nužno za sprječavanje, otkrivanje ili progon kaznenih djela.

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s dostavnim službama samo za potrebe dostave naručenih proizvoda koje vam šaljemo na temelju ugovora o kupoprodaji.

Vaši osobni podaci mogu u određenim slučajevima biti proslijeđeni na korištenje izvršiteljima obrade s kojima imamo sklopljene ugovore u kojima je regulirano postupanje s osobnim podacima, primjerice s pružateljima informatičko-tehničkih rješenja i usluga.

Vaše podatke nećemo dostavljati neovlaštenim osobama i nikome tko za to nema potrebna ovlaštenja, već iste obrađujemo zakonito i pošteno poštujući sva načela iz Opće uredbe.

4. Razdoblje čuvanja osobnih podataka

Vaše osobne podatke čuvamo koliko je to potrebno za ostvarenje svrhe, što znači da ćemo vaše osobne podatke čuvati za vrijeme trajanja ugovora, za vrijeme za koje smo po zakonu dužni čuvati podatke, dok postoji privola korisnika i samo onoliko koliko je to potrebno u okviru našeg legitimnog interesa.

Vaše osobne podatke prikupljene na temelju registracije čuvamo za cijelo vrijeme dok ste registrirani kao naš korisnik.

Vaše osobne podatke prikupljene na temelju kupnje čuvamo koliko je potrebno da bi se upravljalo kupnjom proizvoda koji ste kupili, a što se odnosi i na postavljanje svih mogućih zahtjeva vezano za kupnju proizvoda (povrat proizvoda, prigovori ili zahtjevi).

Vaše osobne podatke prikupljene tijekom razdoblja pretplate na naš Newsletter čuvat ćemo sve do trenutka vaše odjave.

Osobne podatke koje smo prikupili na temelju privole, obrađivat ćemo do povlačenja privole.

Određene osobne podatke čuvat ćemo u razdoblju koje propisanom zakonom ili drugim propisom, koji obvezuje voditelja obrade na čuvanje podataka.

Ako izjavite osnovani prigovor na obradu osobnih podataka na temelju legitimnog interesa, Vaše osobne podatke nećemo obrađivati u budućnosti.

Ako je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak, osobni se podaci mogu pohraniti do kraja takvog postupka, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova.

Osobne podatke koje prikupimo zaštitit ćemo od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, uporabe, izmjena ili uništenja od bilo koje treće osobe.

Prikupljeni osobni podaci bit će pohranjeni u trajanju potrebnom za ispunjenje svrhe zbog koje se prikupljaju. Vaši osobni podaci neće se čuvati u obliku koji omogućuje da budete identificirani duže nego što Voditelj obrade razumno smatra da je neophodno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili obrađeni.

Nakon što prestane svrha za daljnju obradu vaših podataka, iste ćemo uništiti ili zbrinuti vaše podatke, odnosno izbrisat ćemo Vaše podatke.

5. Vaša prava u pogledu zaštite osobnih podataka

Prava koja su navedena u nastavku možete ostvarivati putem adrese elektroničke pošte info@lacroa.hr.

6. Kontaktirajte nas

La-Chris d.o.o. je vlasnik domene lacroa.hr i odgovora za objavljeni sadržaj i njezin rad.

Ako imate pitanja ili pritužbe u vezi s našom obradom vaših osobnih podataka ili želite ostvariti neka od gore navedenih prava u ovoj obavijesti, slobodno nas kontaktirajte na info@lacroa.hr.

U slučaju nezadovoljstva našim postupanjem s vašim osobnim podacima, možete podnijeti formalnu pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

Nadležno tijelo za zaštitu osobnih podataka u Republici Hrvatskoj je:

Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, https://azop.hr/, azop@azop.hr